Consumer
Den direkte kontakt til vores kunder
Gardinbusser og service i kundens eget hjem
Direkte kontakt til slutkunden
Consumer er det forretningsben i Deco Group, hvor vi har samlet alle teams med direkte kontakt til slutkunden. Her håndteres hele kunderejsen – fra første henvendelse og booking til rådgivning, opmåling, montering og opfølgende service. Vi arbejder med Made-To-Measure-løsninger, hvor kvalitet, nærvær og tryghed er afgørende.
I Consumer måler vi vores succes på kundens samlede oplevelse – og det er vores adfærd, tilgængelighed og engagement, der gør forskellen. Derfor er det personlige møde og kundens tillid helt centrale for hele teamet.
Et landsdækkende set-up med stærke teams
Vores salgs- og montørteams dækker hele landet og bakkes hver dag op af dedikerede supportteams i både Øst- og Vestdanmark.
Et tæt samarbejde mellem salgs- og rådgivningsteams på tværs af brands og regioner sikrer en effektiv kunderejse – understøttet af teamledere og koordinatorer, der binder processerne sammen.
Montørerne fra Kirsch – vores landsdækkende serviceenhed – udfører montage på tværs af alle forhandlerbrands og disponeres af deres eget koordinationsteam. Det skaber en fleksibel og effektiv struktur med høj driftssikkerhed og et ensartet serviceniveau i hele landet.
-
Vores medarbejdere siger:
Vi har det fedeste sammenhold i mit team - og det gør bare, at jeg yder en ekstra indsats"Birgitte, Montør (Consumer)
-
Vores medarbejdere siger:
Det er vigtigt for mig, at min arbejdsplads vil minimere klima-aftrykket!
Patrick, Supply Chain Director (Servicecenteret)
-
Vores medarbejdere siger:
En god dag er, når vi spiller sammen, og det hele går op i en højere enhed!
Lise-Lotte, IT- & Project Manager (Servicecenteret)
-
Vores medarbejdere siger:
Der er altid hjælp at hente hos mine kolleger!
Jan, Warehouse (Servicecenteret)
-
Vores medarbejdere siger:
For mig betyder det meget, at der er fokus på kompetence- udvikling, så jeg når mit max-potentiale!
Lars-Jørgen, Head of Installation & Coordination (Consumer)
-
Vores medarbejdere siger:
En god dag er, når jeg og mine kolleger finder den helt perfekte løsning!
John, Salgschef (Trade)
-
Vores medarbejdere siger:
Man kommer langt med et smil og en positiv allitude!
Emina, Team Leader Kundeservice (Consumer)
-
Vores medarbejdere siger:
Succes er at elske det, du gør, og at gøre det, du elsker!
Lene, COO
-
Vores medarbejdere siger:
Det er vildt fedt, at vi har fokus på mere bæredygtighed!
Carsten, Academy & Skills Manager (Consumer)
